1.¿A qué países puedo enviar mi pedido?
Realizamos envíos desde Calle 5 De Mayo 11, Altos Minatitlan Centro, Veracruz, México.
Actualmente sólo aceptamos pedidos de México y Estados Unidos.
2. ¿Tiempo de tramitación del pedido?
Por lo general, los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles a partir de su aceptación y no se procesan en días festivos.
Marcademodas.com está disponible Lunes-Viernes/8:00 AM-6:00 PM (CST).
La tramitación de pedidos finaliza a las 18:00 de cada día, y los pedidos realizados después de las 18:00 se tramitarán a partir de las 8:00 del siguiente día hábiles.
Los pedidos no se procesan los fines de semana, y los pedidos realizados después de las 18:00 del viernes se procesarán a partir de las 8:00 del lunes siguiente.
3. Pedidos desde México
- El tiempo de entrega
Para pedidos desde México utilizamos el envío Redpack Express.
Nuestro plazo de entrega es de 4-7 días hábiles, con 1-2 días hábiles para la tramitación del pedido y 3-5 días hábiles para el envío.
Si no ha recibido las rodilleras de trabajo durante más de 7 días hábiles, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente Navarro Candella a través del correo electrónico [email protected].
- Método y coste de envío
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Destino de envío |
Método de envío |
Plazo de entrega estimadoe |
Importe del pedido |
Gastos de envío |
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México |
Redpack Express |
3-5 días hábiles |
<MXN$ 500.00 |
MXN$ 50 |
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Más de MXN$ 500.00 |
Envío gratuito |
4. Órdenes desde Estados Unidos
- El tiempo de entrega
Para pedidos desde Estados Unidos, utilizamos UPS Express para el envío.
Nuestro plazo de entrega es de 5-8 días hábiles, con 1-2 días hábiles para la tramitación del pedido y 4-6 días hábiles para el envío.
Si no ha recibido las rodilleras de trabajo durante más de 8 días hábiles, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente Navarro Candella a través del correo electrónico [email protected].
- Método y coste de envío
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Destino de envío |
Método de envío |
Plazo de entrega estimadoe |
Importe del pedido |
Gastos de envío |
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Estados Unidos |
UPS Express |
4-6 días hábiles |
<MXN$ 500.00 |
MXN$ 50 |
|
Más de MXN$ 500.00 |
Envío gratuito |
5.¿Quién se hace cargo de los impuestos?
No cobramos impuestos especiales ni aranceles en pedidos ya sean de México o Estados Unidos.
Si se incurren en costos relevantes, correrán a cargo del cliente. Gracias por su comprensión.
6.¿Acerca de la firma?
Preferimos que firme la recepción del paquete en persona; si lo hace otra persona, asegúrese de que el paquete no se pierda.
Después de firmar, por favor, compruebe si el embalaje y las rodilleras de trabajo están en buenas condiciones.
Si las rodilleras de trabajo están rotas, envíe un correo electrónico a [email protected] para ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente Navarro Candella, organizaremos el reenvío o el reembolso para usted, gracias.
Si usted tiene alguna pregunta sobre el contenido del envío y entrega, póngase en contacto con nosotros a través de la página Contacto Con Nosotros, vamos a resolver el problema para usted dentro de 24 horas, gracias.